LG유플러스의 AI 기술, 특히 ‘익시(ixi)’는 우리 일상에 놀라운 편리함을 더하고 있어요. 마치 개인 비서처럼, 익시는 복잡한 질문에도 즉각적으로 답해주며 삶을 한결 수월하게 만들어주죠. 해외여행을 떠나기 전 로밍 혜택을 꼼꼼히 확인하거나, 이사를 앞두고 필요한 정보들을 얻는 과정이 익시 덕분에 훨씬 간편해졌답니다.
질문만 하면 바로바로 필요한 정보를 얻을 수 있으니, 마치 옆에 똑똑한 조력자가 있는 듯한 느낌을 받을 수 있어요. LG유플러스는 자체 기술력으로 개발된 AI 통합 브랜드 ‘익시(ixi)’를 통해 이러한 혁신을 더욱 가속화하고 있으며, 이는 단순히 편리함을 넘어 일상을 더욱 풍요롭고 즐겁게 만들어주는 똑똑한 조력자 역할을 하고 있답니다.
LG유플러스 AI, 우리 생활을 바꾸는 똑똑한 기술
LG유플러스의 AI 기술은 이미 우리 생활 곳곳에 스며들어 놀라운 변화를 만들어내고 있어요. 자체 기술력으로 개발된 AI 통합 브랜드 ‘익시(ixi)’는 단순히 편리함을 넘어, 일상을 더욱 풍요롭고 즐겁게 만들어주는 똑똑한 조력자 역할을 하고 있답니다.
익시는 자연어 처리, 영상 분석, 예측, 검색, 추천, 음성 인식 등 다방면에 걸친 학습을 통해 고객 경험을 혁신하고 서비스 영역을 끊임없이 확장하고 있어요. 예를 들어, ‘화물잇고’나 ‘유독’ 같은 서비스는 익시의 기술력을 바탕으로 사용자들에게 실질적인 편리함을 제공하며 삶의 질을 높여주고 있죠.
더 나아가, LG유플러스는 초거대 AI 모델인 ‘엑사원’을 기반으로 한 ‘익시젠’을 탄생시키며 AI 기술의 새로운 지평을 열고 있습니다. 익시젠은 방대한 통신 플랫폼 데이터를 학습하고 통신 서비스 분야의 전문성을 더해, 우리 생활과 밀접하게 관련된 다양한 서비스를 제공할 준비를 하고 있어요.
이는 단순히 기술 개발에 그치는 것이 아니라, AI를 통해 고객의 성장을 주도하고 스스로도 더욱 성장하겠다는 ‘Growth Leading AX Company’라는 새로운 비전과도 맥을 같이 합니다.
익시(ixi)의 핵심 기술
익시는 다양한 AI 기술을 기반으로 작동해요. 자연어 처리 기술을 통해 사용자의 질문 의도를 정확히 파악하고, 영상 분석 기술로 콘텐츠를 이해하며, 예측 및 추천 기술로 맞춤형 정보를 제공하죠. 또한, 음성 인식 기술은 더욱 편리한 상호작용을 가능하게 합니다. 이러한 기술들의 유기적인 결합은 고객 경험을 혁신하고 서비스 영역을 끊임없이 확장하는 원동력이 되고 있어요.
익시젠: 통신 분야 특화 AI
LG유플러스는 초거대 AI 모델 ‘엑사원’을 기반으로 ‘익시젠’을 개발했어요. 익시젠은 방대한 통신 플랫폼 데이터를 학습하여 통신 서비스 분야에 특화된 전문성을 갖추고 있답니다. 이는 우리 생활과 밀접하게 관련된 다양한 서비스를 더욱 정확하고 효과적으로 제공할 수 있게 해줍니다.
LG유플러스 AI 서비스, 무엇을 할 수 있나요?
LG유플러스의 AI 서비스는 이미 우리 일상 곳곳에 스며들어 놀라운 변화를 만들어내고 있어요. 먼저, 유플러스 스포츠 커뮤니케이션 플랫폼에서는 AI가 사용자의 관심사를 분석해 맞춤형 콘텐츠를 추천해주고, AICC(AI 기반 고객센터) 솔루션은 콜봇과 우리 가게 AI 등을 통해 고객 문의에 신속하고 정확하게 응대하며 매장 운영 효율을 높이고 있답니다. 마치 똑똑한 비서처럼 말이죠.
뿐만 아니라, U tv에서는 AI가 시청 패턴을 학습해 개인에게 꼭 맞는 콘텐츠를 추천해주니, 이제는 뭘 볼지 고민하는 시간 대신 즐거운 시청 시간을 더 많이 누릴 수 있게 되었어요. 더 나아가 LG유플러스는 자체 기술력으로 개발한 AI 통합 브랜드 ‘익시(ixi)’를 통해 이러한 혁신을 더욱 가속화하고 있어요. 익시는 자연어 처리, 영상 분석, 예측, 검색, 추천, 음성 인식 등 다양한 AI 기술을 기반으로 고객 경험을 혁신하고 서비스 영역을 확장하고 있답니다.
특히, LG AI 연구원과 협력하여 개발 중인 초거대 AI 모델 ‘익시젠’은 통신 플랫폼 데이터를 학습하여 통신 서비스 분야에 특화된 전문성을 갖추고 있어요. 이 익시젠은 상품 추천이나 임직원 업무 지원과 같은 다양한 사업 영역에 적용될 대화형 에이전트 형태로 제공될 예정이라니, 앞으로 우리 생활이 얼마나 더 편리해질지 기대되지 않나요? 이처럼 LG유플러스는 AI를 통해 고객에게는 가치 있는 경험을, 기업에게는 성장을 선사하며 ‘Growth Leading AX Company’라는 비전을 실현해나가고 있습니다.
스포츠 커뮤니케이션 플랫폼의 개인 맞춤 추천
유플러스 스포츠 커뮤니케이션 플랫폼은 AI를 활용하여 사용자의 관심사를 분석합니다. 이를 통해 개인에게 꼭 맞는 스포츠 콘텐츠를 추천해주어 더욱 만족스러운 시청 경험을 제공합니다.
AICC 솔루션: 효율적인 고객 응대
AICC(AI 기반 고객센터) 솔루션은 콜봇과 우리 가게 AI 등을 통해 고객 문의에 신속하고 정확하게 응대합니다. 이는 고객 만족도를 높이는 동시에 매장 운영 효율을 증대시키는 효과를 가져옵니다.
U tv의 스마트한 콘텐츠 추천
U tv는 AI가 시청 패턴을 학습하여 개인에게 최적화된 콘텐츠를 추천합니다. 덕분에 사용자는 콘텐츠 탐색 시간을 줄이고 더욱 즐거운 시청 시간을 확보할 수 있습니다.
AI 통합 브랜드 익시(ixi): LG유플러스의 새로운 비전
LG유플러스가 ‘Growth Leading AX Company’라는 새로운 비전을 선포하며 인공지능 전환을 통해 고객과 회사의 동반 성장을 이끌겠다는 포부를 밝혔어요. 이러한 비전의 핵심에는 바로 자체 AI 통합 브랜드 ‘익시(ixi)’가 자리 잡고 있답니다.
‘익시’는 사람과 사람을 연결한다는 의미를 담고 있으며, 이를 통해 고객에게는 이전과는 차원이 다른 가치 있는 경험을, 그리고 기업에게는 차별화된 경쟁력을 제공하는 것을 목표로 하고 있어요. 단순히 기술적인 발전을 넘어, ‘익시’는 고객의 일상에 즐거운 변화를 가져다줄 혁신적인 AI 서비스들을 선보일 예정이에요.
이미 LG유플러스는 유플러스 스포츠 커뮤니케이션 플랫폼, AICC 고객센터 콜봇, 우리 가게 AI, U tv 콘텐츠 추천 등 다양한 분야에서 AI 기술을 적극적으로 활용하며 그 가능성을 입증하고 있답니다. 앞으로는 LG AI 연구원과의 협력을 통해 통신 분야에 특화된 생성형 AI 모델인 ‘익시젠’ 개발에도 박차를 가할 계획인데요.
이 ‘익시젠’은 상품 추천이나 임직원 업무 지원 등 다양한 사업 영역에서 대화형 에이전트 형태로 활용될 것으로 기대돼요. 이처럼 ‘익시’는 LG유플러스의 AI 기술력을 집약한 결정체로서, 앞으로 펼쳐질 AI 시대의 새로운 기준을 제시하며 우리 삶을 더욱 풍요롭고 편리하게 만들어 줄 것이랍니다.
‘익시(ixi)’의 의미와 목표
‘익시(ixi)’는 사람과 사람을 연결한다는 의미를 담고 있습니다. 이를 통해 고객에게는 차원이 다른 가치 있는 경험을, 기업에게는 차별화된 경쟁력을 제공하는 것을 목표로 합니다.
‘익시(ixi)’를 통한 고객 경험 혁신
LG유플러스는 ‘익시’를 통해 고객의 일상에 즐거운 변화를 가져다줄 혁신적인 AI 서비스들을 선보일 예정입니다. 이미 다양한 분야에서 AI 기술을 활용하며 그 가능성을 입증하고 있습니다.
‘익시젠’ 개발을 통한 미래 준비
LG AI 연구원과의 협력을 통해 통신 분야에 특화된 생성형 AI 모델 ‘익시젠’ 개발에 박차를 가하고 있습니다. 이는 상품 추천, 임직원 업무 지원 등 다양한 사업 영역에서 활용될 것으로 기대됩니다.
AI 기술, 콘텐츠 제작과 고객 경험을 혁신하다
LG유플러스의 AI 통합 브랜드 익시(ixi)는 단순한 기술을 넘어, 우리의 일상을 더욱 풍요롭고 편리하게 만드는 변화를 이끌고 있어요. 특히 AI 기술은 콘텐츠 제작 방식에 혁신을 가져오며 고객 경험을 한 단계 끌어올리고 있답니다.
가장 눈에 띄는 변화는 바로 콘텐츠 제작의 효율성 증대예요. LG유플러스는 익시를 활용하여 론칭 CF 영상을 100% AI로 제작하는 데 성공했는데요, 이는 놀라운 고품질을 자랑하며 AI의 창의적인 가능성을 보여주었어요. 기존의 복잡하고 비용이 많이 드는 촬영 장비, 모델 섭외, 공간 확보 등의 과정을 거치지 않고도 말이죠.
익시를 활용하면 평균 제작비를 약 41% 절감하고, 제작 기간은 무려 1/3 수준으로 단축할 수 있다고 해요. 이는 아이디어만 있다면 개인이나 소규모 크리에이터도 전문가 수준의 고퀄리티 콘텐츠를 손쉽게 만들 수 있다는 것을 의미해요. 마치 마법처럼 말이죠!
이러한 AI 기반의 콘텐츠 제작은 고객 경험에도 긍정적인 영향을 미치고 있어요. 익시의 다양한 기술력, 예를 들어 NLP(자연어 처리), 영상 분석, 예측, 검색, 추천, 음성 인식 등은 고객들이 실제로 사용하는 서비스에서 편리함을 선사하고 있어요. 화물잇고, 유독, 음성검색과 같은 서비스들은 우리의 삶을 더욱 윤택하게 만들어주고 있죠.
또한, 초거대 AI 모델인 익시젠은 통신 플랫폼 데이터를 학습하여 통신 서비스 분야의 전문성을 바탕으로 생활 밀착형 서비스를 제공하며, 고객 개개인의 니즈에 맞는 맞춤형 경험을 선사할 것으로 기대된답니다. 이처럼 AI는 콘텐츠 제작의 효율성을 높이는 것을 넘어, 고객과의 소통 방식과 서비스 제공 방식 자체를 혁신하며 일상의 즐거운 변화를 만들어가고 있어요.
AI 기반 CF 영상 제작의 혁신
LG유플러스는 익시를 활용하여 론칭 CF 영상을 100% AI로 제작하는 데 성공했습니다. 이는 놀라운 고품질을 자랑하며 AI의 창의적인 가능성을 보여주었습니다.
콘텐츠 제작 효율성 증대
익시를 활용하면 평균 제작비를 약 41% 절감하고, 제작 기간은 무려 1/3 수준으로 단축할 수 있습니다. 이는 개인이나 소규모 크리에이터도 전문가 수준의 콘텐츠를 손쉽게 만들 수 있게 합니다.
고객 경험 향상을 위한 AI 기술 활용
익시의 자연어 처리, 영상 분석, 추천 등의 기술은 고객들이 사용하는 서비스에서 편리함을 선사합니다. 화물잇고, 유독, 음성검색과 같은 서비스들이 대표적인 예입니다.
LG유플러스 AI, 금융 및 통신 분야 협력 강화
금융과 통신 산업의 융합이 가속화되면서, 우리 일상에 더욱 안전하고 편리한 서비스가 등장하고 있어요. 특히 보이스피싱과 같은 금융 사기 범죄에 효과적으로 대응하기 위한 협력이 활발하게 이루어지고 있답니다. KB국민은행은 LG유플러스와 손잡고 ‘AI 기반 금융-통신 보이스피싱 실시간 대응 협업 체계’를 구축했는데요.
이 협력은 KB국민은행의 보이스피싱 모니터링 시스템과 LG유플러스의 AI 통화 앱 ‘익시오(ixi-O)’의 보이스피싱 예방 서비스를 연동하는 방식으로 작동해요. 통신 단계에서 의심스러운 정황이 포착되면 즉시 은행 시스템으로 전달되어 신속하게 조치를 취할 수 있게 되는 거죠.
이는 단순히 사후 대응을 넘어, 통신 단계에서부터 보이스피싱을 사전에 차단하려는 미래형 보안 모델을 제시한다는 점에서 큰 의미가 있어요. 이러한 금융과 통신 기업 간의 ‘합종연횡’은 혁신적인 금융 서비스 고도화를 이끌며, 우리 모두를 더욱 안전한 금융 환경으로 안내할 것으로 기대됩니다.
금융 사기 예방을 위한 협력
KB국민은행과 LG유플러스는 AI 기반 금융-통신 보이스피싱 실시간 대응 협업 체계를 구축했습니다. 이는 금융 사기 범죄에 효과적으로 대응하기 위한 노력의 일환입니다.
‘익시오(ixi-O)’와 은행 시스템 연동
LG유플러스의 AI 통화 앱 ‘익시오(ixi-O)’와 KB국민은행의 보이스피싱 모니터링 시스템을 연동하여 통신 단계에서 의심스러운 정황을 즉시 은행 시스템으로 전달합니다.
미래형 보안 모델 제시
이러한 협력은 통신 단계에서부터 보이스피싱을 사전에 차단하려는 미래형 보안 모델을 제시하며, 더욱 안전한 금융 환경을 조성하는 데 기여합니다.
LG유플러스 AI 서비스, 미래를 향한 발걸음
LG유플러스는 ‘Growth Leading AX Company’라는 새로운 비전을 선포하며 인공지능 전환을 통해 고객과 회사의 동반 성장을 이끌어 나가겠다는 포부를 밝혔어요. 이러한 비전 아래, LG유플러스는 이미 다양한 분야에서 AI 기술을 적극적으로 활용하며 미래를 향한 발걸음을 내딛고 있답니다.
먼저, 고객 경험 혁신을 위해 유플러스 스포츠 커뮤니티 플랫폼에서는 AI를 활용해 개인 맞춤형 콘텐츠를 추천하고, AICC(AI Contact Center) 고객센터 콜봇은 더욱 빠르고 정확한 상담을 제공하며 고객 만족도를 높이고 있어요. 또한, ‘우리 가게 AI’ 솔루션은 소상공인들의 매장 운영을 돕고, U tv에서는 AI 기반의 콘텐츠 추천 기능으로 시청자들에게 더욱 풍부하고 즐거운 시청 경험을 선사하고 있답니다.
이러한 AI 서비스의 핵심에는 LG AI 연구원과의 협력을 통해 개발 중인 통신 특화 생성형 AI 모델 ‘익시젠’이 있어요. 익시젠은 상품 추천, 임직원 업무 비서 등 다양한 사업 영역에 적용 가능한 대화형 에이전트 형태로 제공될 예정이며, 이는 LG유플러스의 AI 역량을 한층 강화할 것으로 기대돼요.
뿐만 아니라, LG유플러스는 국내 최초로 100% AI가 제작한 영상을 공개하며 AI의 창의성과 기술력을 선보이기도 했어요. 이 영상은 감각적인 편집과 독특한 시각 효과를 통해 AI가 만들어낼 수 있는 새로운 가능성을 보여주었답니다. 이처럼 LG유플러스는 AI 기술을 단순히 보여주는 것을 넘어, 사용자의 맥락을 이해하고 연결하는 사람 중심의 AI 서비스를 통해 일상의 즐거운 변화를 만들어가고 있어요. 앞으로 LG유플러스가 AI를 통해 만들어갈 미래가 더욱 기대되는 이유랍니다.
고객 경험 혁신을 위한 AI 활용
유플러스 스포츠 커뮤니케이션 플랫폼, AICC 고객센터 콜봇, 우리 가게 AI, U tv 등 다양한 서비스에서 AI를 활용하여 고객 경험을 혁신하고 있습니다.
‘익시젠’을 통한 AI 역량 강화
LG AI 연구원과의 협력을 통해 개발 중인 통신 특화 생성형 AI 모델 ‘익시젠’은 LG유플러스의 AI 역량을 한층 강화할 것으로 기대됩니다.
AI 제작 영상 공개를 통한 기술력 선보임
국내 최초로 100% AI가 제작한 영상을 공개하며 AI의 창의성과 기술력을 선보였습니다. 이는 AI가 만들어낼 수 있는 새로운 가능성을 보여줍니다.
자주 묻는 질문
LG유플러스의 AI 통합 브랜드 이름은 무엇인가요?
LG유플러스의 AI 통합 브랜드 이름은 ‘익시(ixi)’입니다.
익시(ixi)는 어떤 기술들을 기반으로 하나요?
익시는 자연어 처리, 영상 분석, 예측, 검색, 추천, 음성 인식 등 다양한 AI 기술을 기반으로 합니다.
LG유플러스가 개발 중인 초거대 AI 모델의 이름은 무엇인가요?
LG유플러스가 LG AI 연구원과 협력하여 개발 중인 초거대 AI 모델의 이름은 ‘익시젠’입니다.
LG유플러스는 AI를 활용하여 어떤 콘텐츠 제작 혁신을 이루었나요?
LG유플러스는 익시를 활용하여 론칭 CF 영상을 100% AI로 제작하는 데 성공했으며, 이를 통해 제작비 절감과 제작 기간 단축 효과를 얻었습니다.
LG유플러스와 KB국민은행은 AI를 활용하여 어떤 협력을 하고 있나요?
LG유플러스와 KB국민은행은 AI 기반 금융-통신 보이스피싱 실시간 대응 협업 체계를 구축하여, 통신 단계에서 의심스러운 정황을 포착하여 신속하게 대응하고 있습니다.